海爾誕生于1984年，36年來，海爾品牌始終站在技術(shù)革命和時(shí)代發(fā)展的前列。時(shí)至今日，隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，海爾從傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型為共創(chuàng)共贏的物聯(lián)網(wǎng)社群生態(tài)，率先在全球創(chuàng)立物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。
2018年5月，張瑞敏認(rèn)為在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌的范式必然會發(fā)生變革，他首先提出了“生態(tài)品牌”的概念，并帶領(lǐng)海爾集團(tuán)于2019年正式開啟了生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段?，F(xiàn)在，海爾在滿足用戶的最佳體驗(yàn)并與用戶不斷交互迭代的同時(shí)，構(gòu)建了共創(chuàng)共贏的鏈群生態(tài)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈內(nèi)利益攸關(guān)方的不斷增值。
日前，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏接受了《哈佛商業(yè)評論》中文版主編何剛的采訪，對于海爾生態(tài)品牌的相關(guān)問題進(jìn)行了解答。值得一提的是，這是《哈佛商業(yè)評論》中文版在過去8年中第二次采訪他。
張瑞敏認(rèn)為，海爾轉(zhuǎn)型做生態(tài)品牌之后，員工執(zhí)行力強(qiáng)變成了員工自主性強(qiáng)，每個人都是自主人，每個人都要自主創(chuàng)新，就是以人的價(jià)值最大化為中心，而不是以產(chǎn)品價(jià)值最大化為中心，這是最大的變化。如今，海爾不再是有邊界的、有圍墻的企業(yè)，而是完全沒有邊界的，成為一個無邊界的熱帶雨林式生態(tài)系統(tǒng)。
同時(shí)張瑞敏指出，海爾生態(tài)品牌的發(fā)展可以分為兩個階段。第一階段為質(zhì)疑到認(rèn)同，由于生態(tài)品牌的底層邏輯是人單合一，現(xiàn)在全世界有10個由專家學(xué)者自發(fā)成立的人單合一研究中心，包括美國硅谷的研究中心，吸引了74個國家和地區(qū)的30多萬家企業(yè)成為會員，這是認(rèn)同的程度。
第二階段是在實(shí)踐的程度上，海爾在海外并購的企業(yè)在實(shí)踐上都取得了一定的成果。以海爾2016年兼并的GEA（美國通用家電）為例，現(xiàn)在GEA的銷售收入、利潤均較五年前實(shí)現(xiàn)大幅增長，在美國引起了很大轟動。另外海爾還兼并了歐洲的Candy，日本的三洋家電業(yè)務(wù)（現(xiàn)名AQUA），還有新西蘭的Fisher&Paykel（斐雪派克），這些企業(yè)的利潤和營收在疫情期間都是兩位數(shù)增長。
未來，希望海爾生態(tài)品牌成為全世界都接受的品牌范式，就像當(dāng)年的精益管理或者六西格瑪那樣獲得全球公認(rèn)。
