2023觀點(diǎn)數(shù)字化大會(huì)·現(xiàn)場(chǎng)快訊:4月12日,2023觀點(diǎn)數(shù)字化大會(huì)在杭州召開,會(huì)議主題為“數(shù)智驅(qū)動(dòng)”。
在“招商蛇口數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考與實(shí)踐”主題演講中,招商蛇口數(shù)字城市科技有限公司運(yùn)營總監(jiān)曹紅波提及,招商蛇口在物業(yè)服務(wù)數(shù)字化上,除了服務(wù)的招商客戶占了30% ,70%是外部客戶,也構(gòu)建了到家匯的線上平臺(tái),做好2B和2C兩類客戶的線上服務(wù)。
他續(xù)指,在這個(gè)過程中招商蛇口發(fā)現(xiàn),物聯(lián)網(wǎng)和機(jī)器人是整個(gè)物業(yè)行業(yè)里面需要解決的問題。招商蛇口整個(gè)物業(yè)服務(wù)將通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的建設(shè),逐步結(jié)合數(shù)字、人、AI,去做差異化的服務(wù),這是未來要做的方向。